Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Ian Franco Sanchez Schneider, quien presta sus servicios bajo el nombre comercial INNER Soluciones.

INNER Soluciones no constituye actualmente una sociedad o empresa independiente, sino que corresponde al nombre bajo el cual Ian Franco Sanchez Schneider presta y ofrece sus servicios.

2. Datos personales que recopilamos

El sitio web no requiere la creación de cuentas ni el registro de usuarios. Los datos personales pueden ser proporcionados voluntariamente por los usuarios al completar nuestros formularios de contacto.

Los datos que podemos solicitar son:

• Nombre.
• Empresa, en caso de corresponder.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Mensaje o información proporcionada voluntariamente por el usuario.

Todos los campos actualmente disponibles en el formulario son obligatorios para poder procesar correctamente la consulta.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles a través de nuestros formularios de contacto. Recomendamos a los usuarios no incluir información sensible o innecesaria en el campo destinado al mensaje.

3. Cómo recopilamos los datos

Los datos personales son recopilados principalmente cuando el usuario decide completar y enviar voluntariamente un formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

La información proporcionada es utilizada para poder identificar la consulta y establecer una comunicación con la persona o empresa interesada.

El sitio web no permite actualmente la creación de cuentas personales, la realización de compras ni el pago de servicios directamente a través de la plataforma.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados mediante los formularios de contacto pueden ser utilizados para:

• Responder consultas realizadas por los usuarios.
• Brindar información sobre nuestros servicios.
• Contactar al usuario en relación con su consulta.
• Elaborar o enviar presupuestos cuando corresponda.
• Coordinar la prestación de un servicio.
• Mantener un historial de las comunicaciones y consultas realizadas.
• Continuar la comunicación a través de otros canales proporcionados por el usuario, como WhatsApp, cuando resulte conveniente para gestionar la consulta.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.

5. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp

Cuando un usuario proporciona voluntariamente su dirección de correo electrónico o número de teléfono, estos datos pueden utilizarse para responder a su consulta.

En caso de que el usuario proporcione un número de teléfono, INNER Soluciones podrá utilizarlo para establecer comunicación mediante WhatsApp u otros medios de contacto apropiados, especialmente cuando esto facilite una comunicación más rápida relacionada con la consulta realizada.

El hecho de proporcionar un número de teléfono no implica automáticamente la suscripción a comunicaciones comerciales o newsletters.

6. Almacenamiento y gestión de las consultas

Las consultas enviadas mediante los formularios pueden ser recibidas y gestionadas a través de la dirección de correo electrónico utilizada por INNER Soluciones.

Las comunicaciones podrán conservarse como parte del historial de atención de consultas y potenciales clientes.

Actualmente, el sitio web no cuenta con un sistema propio de creación de cuentas ni con un área privada para usuarios.

7. Servicios y proveedores externos

Para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web pueden utilizarse servicios proporcionados por terceros.

Actualmente, el sitio web se encuentra alojado mediante Hostinger, proveedor de alojamiento web utilizado para mantener disponible la plataforma.

Asimismo, el sitio utiliza herramientas destinadas a mejorar la seguridad y funcionamiento de los formularios, incluyendo WP Armour - Honeypot Anti Spam, utilizado para prevenir envíos automatizados y spam.

Algunos servicios de terceros pueden procesar determinados datos técnicos necesarios para proporcionar sus funcionalidades. Estos proveedores gestionan la información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones de privacidad.

8. Google Analytics

INNER Soluciones podrá utilizar Google Analytics para obtener información estadística y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Al momento de la publicación de esta política, Google Analytics puede encontrarse pendiente de activación debido a que el sitio se encuentra en proceso de configuración.

En caso de activarse, podrán recopilarse determinados datos relacionados con la navegación y utilización del sitio, de acuerdo con la configuración implementada y las políticas de Google.

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas herramientas de análisis, medición o funcionalidades al sitio web.

9. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias y, cuando corresponda, análisis estadístico.

INNER Soluciones utilizará GDPR Cookie Compliance, desarrollado por Moove Agency, para gestionar las preferencias de los usuarios respecto de determinadas cookies.

Las cookies pueden clasificarse, según su finalidad, en:

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio web.
• Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones del usuario.
• Cookies estadísticas o analíticas: permiten obtener información sobre el uso del sitio, cuando estas herramientas se encuentren activas.

El usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web.

10. Seguridad de la información

INNER Soluciones adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Compartición de datos personales

INNER Soluciones no comercializa ni vende los datos personales proporcionados mediante los formularios de contacto.

Los datos no serán cedidos deliberadamente a terceros para fines comerciales ajenos a la consulta realizada.

Determinados proveedores tecnológicos pueden intervenir en el funcionamiento del sitio web, alojamiento, seguridad, correo electrónico, cookies u otras funcionalidades. En esos casos, el acceso a la información estará limitado a lo necesario para prestar dichos servicios.

12. Conservación de los datos

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta realizada.

Cuando exista una relación comercial o resulte necesario mantener determinada información para fines administrativos, contractuales o legales, los datos podrán conservarse durante el período correspondiente.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, podrán ser eliminados o anonimizados cuando corresponda.

13. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, los usuarios pueden solicitar, según corresponda:

• Acceso a los datos personales que tengamos sobre ellos.
• Actualización o rectificación de información incorrecta.
• Eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Retiro de determinados consentimientos cuando el tratamiento se base en ellos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico indicado en esta política.

14. Solicitud de eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos personales que hayan proporcionado a través de los formularios de contacto, siempre que no exista una obligación legal o una razón legítima que requiera su conservación.

Las solicitudes pueden enviarse a:

innersoluciones@gmail.com

La solicitud deberá indicar, en la medida de lo posible, el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar la consulta, a fin de poder identificar la información correspondiente.

15. Menores de edad

El sitio web de INNER Soluciones no está destinado específicamente a menores de edad y no solicita deliberadamente información personal sensible de menores.

Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin su autorización cuando esta resulte necesaria, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

INNER Soluciones podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en el funcionamiento del sitio web, incorporación de nuevos servicios o herramientas, cambios en las prácticas de tratamiento de datos o modificaciones de la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.